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电话营销培训_电话销售培训内容(9分钟前已更新2022)

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电话销售培训概述篇,什么是电话销售通过使用电话,传真,信件,Email等通信技术来实现有计划,有组织的,有策略,并且高效率的发展准客户,扩大顾客群,提高顾客满意度,维护顾客,增加附加值等市场行为的营销手段,并通过电话促成成交的方法称为电话行销,电话行销的核心理念,电话是我们桌上的一座宝藏电话是我们公司。

在打电话营销之前,还需要做很多的准备工作心态调整,增强自信快乐的工作才是做好工作的关键你是否真的喜欢这个工作,你是否爱这个工作完美动听的声音,语调除了外表之外,打电话和接电话时的声音也很重要,清晰,完美动听的声音,语调给人愉快的感觉,那么,如何让声音更有魅力呢,把自己的声音录制下来,仔细听,找出毛病然后加以改正。

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具体课程内容可以参考以下大纲,第一部分,电话销售人员的角色的定位不卖产品,卖为客户解决问题的方案,专业顾问不卖产品,卖产品给客户带来了的好处,销售专家不卖产品,卖服务,让客户为你的服务买单,服务大使卖产品之前,先把自己卖出去,让客户喜欢和信赖你,朋友第二部分,以客户为中心的电话销售流程之天龙八步法第一。

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电话销售培训最新版本25客户来的时候不要急着说客户能做,寒暄,热情接待,关怀客户,多聊一些客户会认可的事,卸除客户防备之心,填写授权书说明过银行系统需要数据,口述无效,第一时间填写,节约拿到客户征信的时间,收集客户信息,准备信息审查表和笔把条件写下来,挖掘客户需求点,和电话一样,问条件,需求额度,客户职业,行业情况经。

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一个电话能成交,必须找到对方希望被满足的需求点,一点点引导,才能顺利引导到购买程序,进而达成交易,心态提升训练全力以赴,把全身力气使出来,做到最好,给客户打电话,一定要专注,投入,让客户觉得真诚和专业,不要让客户觉得三心二意,很多销售内心抗拒,打电话仅仅是完成任务,比如领导要求每天打80电话,每个电话必须5分钟,于是乎。

现在就带你领略电话营销的话术奥秘,电销日期规则,以周为标准星期这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌,所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天,如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些,星期二到星期这三天是最正。

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